Responsável por apoiar a área da Central do Cliente, contribuindo na construção de jornada automatizadas, análises preditivas, relatórios inteligentes, estudos técnicos e controles necessários ao cumprimento das responsabilidades do setor, assegurando qualidade, eficiência e suporte às decisões estratégicas da companhia.
Responsabilidades e atribuições:
- Apoiar no desenvolvimento e na criação de jornadas automatizadas através de RPA (Robotic Process Automation);
- Auxiliar na criação e evolução de rotinas automatizadas para atividades operacionais (ex.: leitura de arquivos, integrações, cadastros massivos);
- Apoiar a desenvolver relatórios inteligentes em ferramentas;
- Auxiliar na estruturação de bases de dados e indicadores operacionais (SLA, produtividade, volume, etc.);
- Apoiar em projetos de melhoria contínua e digitalização de processos;
- Apoiar testes, validações e documentação das soluções desenvolvidas;
- Contribuir com análises para identificação de oportunidades de automação.
Ferramentas (Desejável)
- Power BI (ou outras ferramentas de visualização de dados): Nível básico
- Python (para manipulação de dados e scripts simples): Nível intermediário
- Excel (análises, gráficos e tabelas dinâmicas): Nível intermediário
- Conhecimentos em SQL e boas práticas de organização de dados: Nível básico
Requisitos Comportamentais
- Perfil analítico e orientado a dados;
- Proatividade e interesse por automação e tecnologia;
- Boa organização e gestão de tarefas;
- Facilidade para aprender novas ferramentas;
- Comunicação clara e colaboração com o time.
Formação desejável
Graduação em andamento em:
- Engenharia (Produção, Computação, Software, etc.)
- Ciência da Computação / Sistemas de Informação
- Estatística / Matemática / Economia
- Áreas correlatas
Diferenciais
- Participação em projetos acadêmicos de automação ou análise de dados
- Conhecimento em APIs, integrações ou bancos de dados
- Experiência prévia (mesmo acadêmica) com automação de processos
- Familiaridade com conceitos de IA aplicada ou machine learning
Benefícios
- Bolsa: R$ 1.850,00
- ️ Vale-Refeição (VR): R$ 771,13
- ️ Seguro de Vida
- Vale-Transporte (VT)
- Day Off no Aniversário
️- ️ Total Pass
- OnHappy
Localização
Modelo de Trabalho
Etapas de Processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento de Perfil | Formulário do Candidato
- Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção
- Etapa 4: Entrevista Técnica/Gestor
- Etapa 5: Contratação
