RESUMO DA POSIÇÃO
Localização: Sede
Modalidade: 100% Presencial
Área / BU: Nespresso
Reporte: Gerente de Operações B2C
Alguma pessoa interna mapeada? Não
Propósito da posição
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.
Gerente de processos B2C é a peça chave para garantir o sucesso e a eficiência do suporte ao time comercial, com foco no atingimento dos resultados da companhia.
O dia a dia...
- Responsável pelo direcionamento dos projetos de inovação e eficiências do do canal B2C;
- Controle das linhas de despesas do canal B2C, incluindo a gestão do processo de criação de pedidos e pagamento de fornecedores;
- Suporte às boutiques Nespresso com os temas operacionais vitais para o funcionamento das operações: sistema, rotinas de processos administrativos, disponibilização de insumos e uniformes, testes e validações de campanhas promocionais, além do compartilhamento constante de boas práticas e reciclagem de processos com foco na eficiência operacional;
- Gestão das atividades de backoffice do time do Trade, incluindo o processo de faturamento e acompanhamento ponta-a-ponta dos pedidos;
- Gestão do repositório de documentos operacionais, garantindo a atualização constante dos processos e comunicação a todos os envolvidos;
- Ponto focal para auditorias.
O que vai contribuir para o seu sucesso?
- Experiência com gestão de pessoas;
- Bom raciocínio lógico e entendimento de fluxos e processos;
- Facilidade de comunicação e relacionamento com diferentes níveis da organização;
- Organização e priorização de atividades;
- Inglês (basico) é necessário.
