Olá, me chamo Emily!
Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem?
EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo
CARGO: Supervisor de Operação
Quais são os requisitos?
Maior de 18 anos;
Pacote Office Domínio: Básico
Conhecimento em financiamento de veículos, segmento bancário/financeiro, tarefas e escalonamento de casos
Acompanhamento de NS, Pausas, online
Conhecimento Sales Force (desejável)
Acompanhamento e recuperação de indicadores, reversão de resultados
Forte gestão de pessoas e desenvolvimento
Capacidade analitica
Organização e gestão de tempo
Forte acompanhamento de tratativas online
Resiliência, pró atividade, atuação preventiva e estratégia
Quais as tarefas da função?
Equipe de receptivo bancário, com foco em financiamento de veículos
Fazer gestão de ABS, desenvolvimento do time, cumprimento de NS, TMA, TME, Nota de Qualidade, CSAT
Foco em indicadores e acompanhamento
Organizar as demandas e tarefas diariamente
Gestão dos indicadores, acompanhamentos, agendas e tarefas corporativas
Sobre o trabalho:
- Contrato efetivo CLT;
- Horário: 08:00 as 18:00
E os nossos benefícios?
- Vale-transporte;
- Vale-refeição (16,56 ao dia);
- Auxílio-creche;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional com mensalidade);
- Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
- Gympass
- OnHappy
