Estamos em busca de um profissional com perfil comunicativo, estratégico e altamente focado em resultados para atuar na retenção de alunos, negociação financeira e recuperação de contratos.
O Analista de Retenção e Negociação será responsável por manter nossos alunos ativos, negociar débitos, reverter solicitações de cancelamento e contribuir diretamente para a redução da inadimplência e da evasão escolar.
Se você gosta de negociar, resolver problemas e transformar um “não” em uma oportunidade, essa vaga é para você.
Principais responsabilidades
- Entrar em contato com alunos inadimplentes para negociação de débitos.
- Realizar cobranças preventivas e corretivas.
- Elaborar propostas de negociação conforme as políticas da empresa.
- Reverter solicitações de cancelamento, identificando as causas e oferecendo soluções adequadas.
- Recuperar alunos inativos e incentivar seu retorno às aulas.
- Acompanhar acordos firmados até sua conclusão.
- Registrar todas as negociações e contatos no sistema.
- Trabalhar em conjunto com os setores Comercial, Pedagógico e Financeiro para aumentar a permanência dos alunos.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de retenção e cobrança.
- Cumprir metas de recuperação financeira e retenção de alunos.
Pagamento: a partir de R$2.250,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
