Empresa de call center e serviços de cobrança busca profissional Monitor de Qualidade em Campinas (Jardim Leonor).
Accionarte é uma plataforma dedicada à promoção de arte e cultura. Oferece uma variedade de serviços e eventos para artistas e apreciadores da arte.
Responsabilidades:
Monitorar e avaliar os atendimentos dos operadores de cobrança para garantir a qualidade e a aderência às políticas e procedimentos estabelecidos. Fornecer feedback aos operadores com base nas avaliações realizadas, identificando áreas de melhorias e oportunidades de treinamento. Analisar relatórios de desempenho e tendências para identificar padrões e problemas recorrentes. Colaborar com a equipe de supervisores para desenvolver estratégias e plano de ação para melhorar a qualidade de atendimento ao cliente.
Atuações anteriores em Analista de Qualidade, Inspetor de Qualidade, Supervisor de Qualidade ou Coordenador de Qualidade podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Participação nos Lucros
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Vale Refeição
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Vale Transporte
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Convênio SESC
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Gympass
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
