- DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGO
O Vendedor Farmer é responsável pela gestão e desenvolvimento de clientes ativos, mantendo relacionamento constante, assegurando recompra e identificando oportunidades de crescimento dentro da base. Atua de forma consultiva, fortalecendo parcerias comerciais e garantindo o cumprimento das metas de vendas e indicadores definidos pela GRA Comércio.
Além disso, realiza visitas técnicas, acompanha indicadores de performance e apoia o cliente na escolha das soluções mais adequadas às suas necessidades, sempre com foco em qualidade, confiança e resultados sustentáveis.
1.2.1 RESPONSABILIDADES BÁSICAS
Responsabilidades gerais - Todos os níveis:
- Manter contato frequente com clientes da carteira, assegurando satisfação e fidelização.
- Garantir a recompra e a continuidade dos pedidos dentro dos prazos e condições estabelecidos.
- Registrar no sistema os atendimentos, cotações, pedidos e ocorrências de cada cliente.
- Manter atualizado o histórico comercial e o cadastro dos clientes.
- Apoiar na análise de indicadores de vendas, metas e desempenho da carteira.
- Alinhar com o setor de logística e faturamento as condições de entrega e prazos dos pedidos.
- Atuar em conjunto com o time de marketing e pré-vendas quando houver campanhas direcionadas à base.
- Realizar visitas técnicas aos clientes quando necessário, visando fortalecer o relacionamento e identificar novas oportunidades.
- Cumprir metas de volume, margem e frequência de compra, conforme o planejamento comercial.
Responsabilidades Específicas por Nível
Nível 1 – Farmer de relacionamento
- Responsável por atender e manter clientes ativos, assegurando satisfação e recompra.
- Atua majoritariamente com acompanhamento próximo e suporte às demandas operacionais.
- Foco principal: fortalecer o relacionamento, garantir a continuidade das vendas e reduzir churn (perda de clientes).
- Realiza acompanhamento de pedidos, reposição de materiais e pós-venda básico.
- Executa tarefas sob orientação direta do Gerente de Vendas ou do líder de vendas se aplicável.
- Conhecimento e linguajar técnico.
Outras Atividades:
- Executar outras tarefas compatíveis com a natureza do cargo, conforme orientação do superior imediato.
Atingimento da Meta Comissionamento Até 69% 0% 70% a 84% 0,50% 85% a 99% 0,75% 100% a 119% 1,25% 120% a 149% 1,50% Acima de 150% 1,75%
