Vaga: Supervisor(a) de Gestão de Clientes
Local: Jundiaí/SP
Atividades:
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Supervisionar a equipe de Gestão de Clientes e CIC, acompanhando metas e resultados.
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Atuar como principal contato dos clientes no pós-vendas, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação.
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Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
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Atuar na resolução de conflitos e tratativas de reclamações críticas.
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Desenvolver estratégias de fidelização e retenção de clientes.
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Realizar visitas comerciais para fortalecer relacionamento e identificar oportunidades de negócio.
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Acompanhar entregas de produtos e serviços, assegurando cumprimento dos contratos.
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Participar de negociações comerciais, realizando ajustes de preços, condições e prazos.
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Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos.
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Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes.
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Apoiar clientes em cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial.
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Representar a empresa em reuniões comerciais e acompanhar indicadores de desempenho.
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Prospectar novos clientes e ampliar carteira de negócios.
Requisitos:
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Superior completo em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
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Experiência na área comercial, gestão de clientes ou pós-vendas.
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Inglês intermediário ou cursando.
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Desejável experiência mínima de 1 ano na função.
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CNH categoria B e disponibilidade para visitas externas será diferencial.
Competências:
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Liderança e gestão de equipe.
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
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Perfil analítico e estratégico.
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Capacidade de negociação.
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Foco em resultados.
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Resolução de problemas.
Benefícios e Remuneração:
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Salário compatível com o mercado;
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Convênio médico;
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PLR;
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Assistência odontológica;
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Fretado ou VT;
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Refeição no local;
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Cesta básica ou Vale Alimentação.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
