Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Supervisor(a) de Operações em um dos segmentos que mais cresce no Brasil: o mercado de energia e geração distribuída.
Essa posição é estratégica para garantir a excelência operacional da companhia, conectando áreas internas, parceiros e distribuidoras com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente.
Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para construir, propor melhorias e gerar impacto real no negócio.
Procuramos alguém com perfil analítico, senso de dono e capacidade de liderar processos e pessoas em um cenário de crescimento acelerado.
Se você gosta de estruturar operações, otimizar fluxos e atuar em um mercado inovador e em expansão, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
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Liderar e supervisionar um time responsável pelos processos operacionais e administrativos relacionados à integração e validação de clientes;
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Garantir conformidade, qualidade e agilidade na análise documental e nos processos internos;
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Gerenciar toda a rotina de Back-Office, incluindo contratos, cadastros, alterações cadastrais e acompanhamento operacional;
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Atuar diretamente com distribuidoras de energia em processos como:
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troca de titularidade;
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cancelamentos;
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desligamentos;
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monitoramento e extração de faturas;
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Mapear, desenhar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, buscando escalabilidade, eficiência e redução de retrabalho;
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Identificar oportunidades de automação e otimização de fluxos;
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Atuar como ponte entre áreas internas, parceiros e distribuidoras, assegurando alinhamento operacional e conformidade regulatória;
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Acompanhar indicadores operacionais, prazos e SLAs, atuando de forma proativa na resolução de gargalos.
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Atuar como ponto focal no relacionamento com as distribuidoras para resolver trâmites e processos operacionais
Esperamos uma pessoa com experiência em operações, olhar crítico para processos e habilidade para lidar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior completo
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Experiência prévia em operações no setor de energia, preferencialmente em Geração Distribuída ou empresas do segmento elétrico;
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Vivência em processos junto às distribuidoras de energia;
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Conhecimento em rotinas de Back-Office e gestão documental;
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Experiência com melhoria e estruturação e automação de processos operacionais;
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Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
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Capacidade de liderança, priorização e gestão de demandas simultâneas;
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Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes stakeholders.
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Experiência em empresas de energia renovável ou comercializadoras;
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Vivência com automação de processos e melhoria contínua;
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Conhecimento em indicadores operacionais e gestão por KPIs;
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Familiaridade com ferramentas de CRM, ERPs e plataformas operacionais.
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Excel ou Google Sheets avançado;
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Ferramentas de gestão de processos e produtividade;
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Conhecimento em documentação regulatória do setor elétrico;
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Experiência com sistemas internos de gestão operacional.
Informações adicionais
Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);
Seguro de Vida;
Vale refeição (sem coparticipação);
Vale alimentação (sem coparticipação);
Vale transporte;
Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);
Gympass;
Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação)
A LUZ é uma comercializadora de energia que coloca o cliente no controle. Nascemos com o propósito de democratizar e simplificar o acesso à energia renovável, tornando o consumo mais previsível, acessível e consciente. Tudo isso com a confiança e solidez de uma empresa do Grupo Delta Energia, presente no setor há 25 anos.
Atuamos em Geração Distribuída (GD) para residências e pequenos comércios e no mercado livre de energia para médias e grandes empresas. Já estamos presentes em mais de 1.100 cidades, conectando consumidores a 30 fazendas solares e ajudando a construir um Brasil mais sustentável e preparado para o futuro.
Na LUZ, energia não é um mistério — é uma escolha consciente. Usamos tecnologia e inteligência artificial para transformar dados em economia real, com monitoramento em tempo real e gestão completa via aplicativo. Tudo de forma simples, digital e transparente.
Mais do que economia, entregamos experiência e confiança. Nosso time é movido por inovação com propósito e pelo desejo de empoderar o consumidor. Acreditamos que a verdadeira energia vem das relações de confiança que construímos todos os dias. Estamos aqui para iluminar o caminho da transição energética no Brasil — e queremos você com a gente!
