Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil.
Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.
Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.
Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
Como Consultor Educacional da solução de Escrita, você será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, atuando na manutenção da saúde da base, acompanhamento da jornada e garantia de renovação e retenção.
Dentre as principais responsabilidades, estão:
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Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base;
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Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas;
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Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet;
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Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp;
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Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM;
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Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção;
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Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável;
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Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.
Requisitos e qualificações
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Graduação completa ou em andamento em qualquer área
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Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo
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Experiência com retenção e renovação de contratos
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Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia
- Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas
Informações adicionais
SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TAMBÉM TIVESSE
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Experiência em EdTech ou setor educacional
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Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar)
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Vivência em ambientes de alta autonomia
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI
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Salário compatível com o mercado
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Modelo de contratação CLT
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Flexibilidade de horário e autonomia
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Plano de saúde e odontológico
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Vale alimentação ou refeição
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Auxílio creche
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Desconto em universidades e cursos
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Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação
OUTRAS INFORMAÇÕES
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Trabalho híbrido — terça a quinta no bairro da Saúde, Centro do Rio de Janeiro
Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil. Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.
Seguimos com o mesmo propósito de apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.
Venha fazer parte dessa história! Confira nossas vagas abertas agora mesmo!
