Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações para integrar o time do IPM PRO.
Procuramos uma pessoa organizada, proativa e comprometida, que goste de desafios, tenha atenção aos detalhes e queira contribuir para a excelência das nossas operações e da experiência dos nossos alunos.
Nesta posição, você atuará no suporte às rotinas logísticas, atendimento ao cliente e acompanhamento de processos, contribuindo diretamente para a eficiência das entregas e o crescimento da empresa.
Local:
IPM Educação
- Av. Arumã, Número 129 - Parque Amazônia, Goiânia - GO, 74840-060
Responsabilidades e atribuições:
- Planejar, montar e acompanhar as rotinas logísticas da empresa;
- Realizar a montagem de kits e brindes destinados a clientes e parceiros da empresa;
- Acompanhar prazos de entrega e garantir a eficiência das operações logísticas;
- Realizar controle e análise de entrada e saída de materiais;
- Resolução de intercorrências logísticas;
- Manter contato com prestadores de serviços e fornecedores;
- Realizar controle e atualização de planilhas;
- Atendimento ao cliente (presencial, remoto ou via ferramentas digitais);
- Oferecer suporte técnico e operacional em canais como chat, bot, e-mail e WhatsApp Business;
- Identificar necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva;
- Acompanhar indicadores de satisfação (como NPS) e propor melhorias;
- Colaborar com demais áreas para otimização dos processos e atendimento.
Habilidades:
- Organização e planejamento operacional;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Agilidade e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento com resultados;
Requisitos e experiências (desejáveis):
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em rotinas logísticas, transporte ou operações.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em Excel para controle operacional.
- Diferencial: Ensino técnico ou superior em Logística ou áreas correlatas.
Perfil que buscamos:
- Fácil acesso ao Parque Amazônia;
- Início imediato.
Remuneração:
- Salário fixo: R$2.722,23 + VA (R$20,00/DIA) + VT (R$8,60/dia).
Carga horária:
- 40h semanais;
- De segunda a sexta;
- Horário de início: 9h - Intervalo: 12hrs às 13h - Horário de saída: 18h.
Tipo de vínculo: CLT.
O que oferecemos:
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Venha fazer parte do nosso time!
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Pagamento: a partir de R$2.722,23 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência com atendimento ao cliente, rotinas operacionais ou logísticas?
Se sim, descreva brevemente suas atividades e responsabilidades nessas áreas.
Local do trabalho: Presencial
