Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com poder de persuasão e foco em metas para impulsionar a captação de estudantes da Unijuí. Sua missão será realizar o primeiro contato com potenciais candidatos, qualificar suas necessidades e garantir que eles tenham uma experiência incrível desde o primeiro minuto de contato com a nossa instituição.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento, presencial, telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais digitais, aos interessados nos serviços educacionais da Instituição;
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Identificar necessidades, prestar orientações e conduzir atendimentos consultivos;
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Qualificar potenciais candidatos e acompanhar sua jornada até a efetivação da inscrição;
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Registrar e atualizar informações em sistemas institucionais e ferramentas de CRM, garantindo histórico de atendimentos e geração de inteligência comercial;
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Responder pela qualificação, apresentação e inscrição no Vestibular;
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Participar de ações de relacionamento, eventos e visitas externas em empresas, escolas e demais organizações parceiras;
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Contribuir para o alcance das metas de captação e relacionamento estabelecidas pela Instituição.
Requisitos e qualificações
Requisitos
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Preferencialmente estar cursando Ensino Superior;
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Possuir experiência anterior em vendas/atendimento ao cliente;
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Possuir habilidade de comunicação escrita e verbal;
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Possuir conhecimento em atendimento consultivo complexo;
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Possuir capacidade de trabalhar em equipe;
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Possuir conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management);
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Possuir conhecimento do Google Workspace
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Disponibilidade para trabalhar 38 horas semanais nos turnos manhã e tarde, de segunda a sexta-feira.
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Experiência no segmento educacional será considerada um diferencial.
Competências comportamentais
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Escuta ativa: Gostar de ouvir histórias e entender as necessidades do outro antes de oferecer uma solução
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Organização: Disciplina para gerenciar um alto volume de contatos diários sem perder a qualidade.
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Comunicação: Capacidade de se expressar com clareza, empatia e poder de persuasão (tanto por voz quanto por texto)
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Resiliência e foco em metas: Lidar bem com "nãos" e ter energia para buscar o próximo "sim"
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Proatividade;
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Empatia e foco na experiência do cliente;
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Adaptabilidade e trabalho colaborativo.
Informações adicionais
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Cargo: Assistente I
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Carga horária: 38 horas semanais - manhã e tarde, de segunda a sexta-feira.
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Remuneração: R$2.200,00 + Comissão
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Benefícios: Plano odontológico próprio subsidiado, subsídio Plano de Saúde, desconto em educação(até 72% na graduação e até 50% em especialização) e auxílio creche.
Se você busca construir sua trajetória profissional em uma instituição comprometida com a excelência acadêmica e com o desenvolvimento social, a Unijuí é o seu lugar. Aqui, você encontrará um ambiente pautado pela ética, comprometimento, profissionalismo, responsabilidade social e valorização das pessoas, princípios que orientam nossa atuação há mais de 60 anos. Na Unijuí, acreditamos no potencial transformador do conhecimento e no papel de cada colaborador para fortalecer nossa missão de formar profissionais com consciência crítica e contribuir para o crescimento da região. Valorizamos a diversidade de ideias, o respeito às individualidades e o desenvolvimento contínuo de competências, promovendo um espaço inclusivo, colaborativo e voltado à inovação.
