Analista de Suporte

Detalhes da vaga

Atuar na operação, suporte e evolução da observabilidade e monitoramento das soluções do cliente
Suportar os níveis N3 e N4 nos processos de handover de novas features e serviços para produção, implementando a alarmística de todo o ecossistema e dashboards operacionais, além de integrá-los às soluções de gerenciamento centralizado de alarmes.
Propor soluções que apoiem o processo de automação para garantir a continuidade do negócio e a escalabilidade.
Monitorar e sustentar as soluções do cliente, com o objetivo de entregar sempre a melhor experiência para os clientes.

Requisitos Indispensáveis:

Ensino Superior completo em TI e afins;
Sólida experiência em operacionalização e/ou sustentação da solução de Content Delivery Network — CDN: entendimento de como uma CDN funciona, incluindo armazenamento em cache, balanceamento de carga e estrutura de servidores de origem e servidores de borda;
Experiência com soluções como Cloudflare, Akamai, Fastly, entre outras
Sólida experiência em Sistemas Operacionais Windows e Linux
Sólida experiência em ferramentas e soluções de monitoração, como Zabbix, Grafana e Slack
Sólida experiência em clouds, como Azure, Oracle, AWS e Google Cloud
Sólida experiência em redes TCP/IP e conceitos de internet
Conhecimento em infraestrutura de nuvem: compreensão de infraestruturas de terceiros, como AWS S3 ou Google Cloud Storage
Habilidades de programação: capacidade de usar APIs e ferramentas de desenvolvedor para otimizar recursos e garantir altos níveis de disponibilidade e desempenho
Conhecimentos em tecnologias web: familiaridade com conteúdos da web, como páginas HTML, imagens, vídeos, arquivos CSS e JavaScript

Requisitos Desejáveis:

*** Candidatos com disponibilidade de trabalhar híbrido, no RJ, no cliente, regime/escala 8×5, com jornada e 1 final de semana por mês trabalhado.***

Inscrições até dia 30/06/2026 Contratação: PJ – Híbrido