Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Sênior em São Paulo (Vila Olimpia).
A Tivia TI é uma empresa especializada em serviços de tecnologia da informação. Com foco em soluções inovadoras, a empresa busca atender às necessidades de seus clientes no setor de TI.
Responsabilidades:
Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências. Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware. Instalação e configuração de hardware e software. Gestão de acessos em rede e sistemas. Controle de inventário de software e hardware. Execução de IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware. Realizar testes para validação da segurança das estações de rede local. Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI, como telefonia e desenvolvedores. Redirecionar chamados pertinentes a outros grupos solucionadores conforme definição operacional de serviços pré-estabelecida. Elaborar e atualizar procedimentos e processos similares.
Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Analista de Help Desk Sênior, Analista de Sistemas Sênior ou Analista de Infraestrutura Sênior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: 4400
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Benefícios a combinar
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo Integral
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Jornada: A combinar
