O Assistente atua como um agente de atendimento ao cliente, elo de apoio entre os analistas, a coordenação e as demais áreas, contribuindo para que a jornada do aluno seja ágil, empática e sem barreiras técnicas ou administrativas. Este profissional atua de forma mais autônoma e com maior complexidade de tarefas em comparação ao Assistente de Suporte I.
