Consultor De Vendas - Claro empresas RESPONSABILIDADES
Estaé uma atividade predominantemente interna, realizada nas dependências da empresa, com foco em atendimento, prospecção e gestão da carteira de clientes por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais. Atividades externas, como visitas a clientes ou ações comerciais em campo, serão realizadas apenas quando houver necessidade, mediante alinhamento e estratégia comercial da empresa.
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Identificar necessidades e oferecer soluçõesadequadas ao perfildo cliente;
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Efetuar vendas de produtose serviços conformeestratégias comerciais da empre sa;
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Apresentar planos, ofertas, benefícios e condições comerciais de forma clara e ét ica;
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Conduzir negociações e fechamento de vendas;
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Atuar com foco em metas e indicadores de performance.
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Identificar e contatar potenciais clientes PME (Pequenase Médias Empresas), por telefone, canais digitais e demais ferramentas comerciais, mantendo um pipeline robusto de oportunidades.
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Prospectar novos clientesde forma ativa;
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Realizar Pós Venda
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Buscar oportunidades de fidelização e incremento de vendas;
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Venda consultiva de telefonia móvel, fixa, banda larga e serviços digitais.
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Preencher sistemas, formulários e ferramentas internas corretamente;
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Organizar documentação necessáriapara vendas e cadastros;
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Garantir conformidade com políticas internas e normas da empresa;
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Zelar pelo sigilodas informações comerciais e dados dos clientes, conformeLG PD;
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Participar de treinamentos, campanhas e reuniões comerciais.
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Elaborar relatórios de vendas e, quando houver visitas externas, registrar as atividades realizadas, fornecendo feedback contínuosobre seu desempenho.
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Apoio em portabilidade, upgrades, renovações e retenção de clientes.
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Representar a empresa de forma profissional e ética;
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Manter boa comunicação e postura no atendimento;
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Seguir padrões de imagem, conduta e comunicação definidos pela organização;
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Utilizar adequadamente ferramentas corporativas, plataforma de registro de ponto, sistemas e canais oficiais de comunicação, etc.;
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Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte,atendimento e vendas e outras áreas afins;
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Zelar pela culturaorganizacional da empresa;
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Atuar de acordocom as diretrizes, Regimento Internoe orientações da empresa e operadora.
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Volume de vendas;
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Volume de negociações;
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Conversão;
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Ticket médio;
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Ativações/renovações;
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Índice de qualidade;
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Retenção/fidelização;
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Satisfação do cliente;
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Cumprimento de metas individuais e coletivas.
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Comunicação e negociação;
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Persuasão e relacionamento interpessoal;
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Organização e disciplina;
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Foco em resultados;
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Proatividade;
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Capacidade analítica;
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Adaptabilidade;
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Trabalho em equipe;
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Adaptávela mudanças
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Conhecimento de metas comerciais, funilde vendas e indicadores de telecom;
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Experiência prévia com atendimento a clientes corporativo
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Experiência no setor de telecomunicações e conhecimento dos sistemas específicos desse setor
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Educação: Ensino médio completo(comprovado)
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Habilidade digital:Manuseio de computador, celular, TV e outros aparelhos di gitais), Pacote office e Excel nível básico
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Desejável: veículo próprio
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Salário
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Vale Alimentação
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Vale Transporte (opcioal)
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Programa Semanal de Reconhecimento por Resultados
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Chip corporativo para ligações ilimitadas
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Premiações por produção e desempenho
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Oportunidade de crescimento profissional
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Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
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Total Pass
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Desconto de até 80% em farmácias: Drogasil, Droga Raia, Globoe outras. (Clud e)
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Telemedicina 24h com clínicos e especialistas (Clude)
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Atendimento Psicológico On Line com profissionais especializados (Clude)
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Oportunidade de crescimento profissional
A oportunidade de atuar como Consultor(a) na DIN SERVICES proporciona um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem busca crescimento e novas oportunidades de carreira.
