Descrição
Estamos em busca de um profissional analítico, organizado e com forte capacidade de execução para atuar na sustentação pedagógica e operacional da nossa rede de franquias.
Sobre a Rockfeller
Somos uma franqueadora de escolas de idiomas com um propósito claro: ser a ponte para os sonhos e a integração das pessoas, por meio de uma rede conectada e alinhada. Aqui, valorizamos um time formado pelos melhores profissionais, comprometidos em fazer a diferença no mundo e ajudar as pessoas a se tornarem protagonistas de suas próprias histórias.
SOBRE A VAGA
Essa posição terá papel fundamental no acompanhamento de indicadores, retenção de alunos, redução de evasão, suporte às unidades e construção de processos pedagógicos escaláveis, atuando diretamente com a Gerência Pedagógica e Supervisores Regionais.
Mais do que um perfil pedagógico tradicional, buscamos alguém com visão sistêmica, capacidade analítica e habilidade para transformar dados em ações práticas a partir da observação da operação.
RESPONSABILIDADES
- Acompanhar indicadores pedagógicos e operacionais da rede;
- Gestão estratégica de churn;
- Monitoramento da renovação periódica de matrículas de alunos;
- Construir e acompanhar planos de ação;
- Apoiar unidades e franqueados na sustentação da operação pedagógica;
- Conduzir reuniões, alinhamentos e acompanhamentos periódicos;
- Estruturar processos e rotinas pedagógicas;
- Organizar relatórios, dashboards e análises de performance;
- Atuar com foco em melhoria contínua e previsibilidade operacional.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Tenha perfil analítico, organizado;
- Goste de trabalhar com indicadores, dados e acompanhamento de resultados;
- Consiga conduzir múltiplas demandas com prioridade e consistência;
- Tenha boa comunicação e postura profissional;
- Fluência verbal e escrita na língua inglesa;
- Saiba atuar com firmeza, maturidade e senso de urgência;
- Seja resiliente e confortável em ambientes dinâmicos e de cobrança saudável;
- Tenha visão sistêmica e capacidade de resolução prática de problemas.
REQUISITOS IMPORTANTES E DIFERENCIAIS
- Excel ou Google Sheets avançado;
- Facilidade com indicadores, relatórios e análise de dados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, follow-up e gestão de rotina;
- Vivência em ambiente educacional, franquias, operações ou gestão estratégica de churn será diferencial;
- Vivência no uso de ferramentas de inteligência artificial aplicadas à rotina operacional será considerada diferencial.
