Responsabilidades e atribuições
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Atendimento aos pacientes e familiares;
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Registro e tratativa de reclamações, elogios e sugestões pelos diversos canais da Rede (telefone, e-mail, fale-conosco, mídias sociais e Reclame Aqui, Comercial, Jurídico, dentre outros);
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Tratativa das manifestações e retorno aos pacientes e familiares;
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Atuar de forma humanizada junto aos pacientes, familiares e áreas correlatas;
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Elaboração e análise de relatórios e apresentações.
Requisitos e qualificações
Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.
Para transformar a saúde é preciso:
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Experiência em atendimento ao cliente
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Ensino médio completo ou superior cursando;
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Pacote Office – Básico/Excel Básico ou Intermediário
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Outlook 365 ou similar
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Conhecimento em tratativas junto às operadoras, mídias sociais e Reclame Aqui
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Preferencialmente conhecimento nos sistemas, Pipefy, Smartnx , MV e Tasy.
