Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
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Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas;
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Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento;
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Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos;
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Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado;
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Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede;
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Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance;
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Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas;
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Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
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Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces);
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Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+);
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Domínio de Excel básico e ferramentas de registro de incidentes.
Informações adicionais
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale Refeição
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Seguro de vida
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Vale Transporte
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Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
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Total Pass
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Day off no aniversário
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Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
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Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
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Plataforma de Cursos na Intranet
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Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
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Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
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Portal de Parcerias Samsung
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
