Reconectar clientes em potencial à solução Telehelp, compreendendo suas necessidades e conduzindo uma jornada de compra consultiva e acolhedora;
Transformar cada contato em uma oportunidade de gerar proteção, segurança e tranquilidade;
Na Telehelp, vender é ajudar mais pessoas a terem acesso ao cuidado.
Realizar contatos telefônicos com leads que não concluíram a contratação, buscando reativar o interesse e efetivar a venda;
Identificar os motivos da não conversão inicial, ajustando a abordagem de acordo com o perfil e as necessidades do cliente;
Utilizar técnicas de argumentação e negociação para contornar objeções e reforçar os diferenciais dos produtos e serviços Telehelp;
Registrar todas as interações no CRM de forma organizada e estratégica;
Realizar follow-ups e acompanhar o cliente até a conclusão do processo de compra;
Solicitar indicações ao final dos atendimentos, contribuindo para a geração de novos leads;
Participar de reuniões de equipe, compartilhando sugestões e boas práticas comerciais.
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Ensino superior completo ou em andamento;
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Experiência com televendas ou atendimento ativo por telefone;
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Comunicação clara, persuasiva e acolhedora;
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Escuta ativa e postura consultiva;
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Organização e disciplina para gestão da carteira de leads;
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Conhecimento em CRM (como Salesforce ou similares);
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Noções básicas de Excel.
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Vivência com vendas consultivas de serviços recorrentes;
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Conhecimento em técnicas de negociação e contorno de objeções.
