Descrição da função / Atividades / Requisitos
Atuação como técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, analisando e solucionando chamados de 2º nível.
- Diagnosticar e resolver problemas físicos e lógicos em equipamentos e redes de computadores.
- Registrar e documentar as demandas nas ferramentas de atendimento.
- Desenvolver e atualizar procedimentos técnicos sempre que necessário.
- Conhecimento em Cloud (MS Azure)
- Conhecimento em redes de computadores
- Conhecimento em MAC OS
- Experiência prévia em atendimento de Field
- Boa comunicação com equipes de negócios e tecnologia
- Curiosidade e disposição para aprendizado contínuo
- Criatividade para desenvolver soluções inovadoras
- Colaboração e troca de experiências
- Paixão por tecnologia
- Comprometimento com entregas de qualidade
