A #CDMContabilidade está com vaga aberta para Analista de Onboarding – Departamento Pessoal!
Se você gosta de atuar de forma consultiva, conduzir processos de onboarding e garantir uma experiência positiva ao cliente desde o início da parceria, essa oportunidade é para você!
Na CDM, você será responsável por conduzir a implantação de novos clientes, orientar sobre processos e rotinas do Departamento Pessoal, parametrizar informações nos sistemas, acompanhar o primeiro fechamento da folha, esclarecer dúvidas trabalhistas e garantir uma transição organizada para a equipe operacional. Além disso, atuará como a voz do cliente, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para uma jornada ágil, segura e de excelência.
Responsabilidades:
- Conduzir o processo completo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implantação organizada e dentro dos prazos.
- Atuar como ponto de contato do cliente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e promovendo uma experiência de excelência.
- Solicitar, conferir e validar documentos necessários para implantação e rotinas trabalhistas.
- Parametrizar empresas e realizar cadastros nos sistemas de folha de pagamento e eSocial.
- Identificar convenções coletivas, sindicatos, regimes de folha e demais informações legais aplicáveis.
- Implantar dados iniciais, revisar cadastros e apoiar o primeiro fechamento da folha de pagamento.
- Orientar clientes sobre legislação trabalhista, eSocial, admissões, rescisões, férias, encargos, CAT e demais rotinas de Departamento Pessoal.
- Realizar procedimentos em sistemas governamentais, emissão de procurações e cumprimento das obrigações iniciais.
- Emitir relatórios técnicos e analisar documentos relacionados às rotinas trabalhistas, SST, FGTS e retenções de INSS.
- Atuar como a voz do cliente, identificando oportunidades de melhoria e realizando alinhamentos com as áreas internas.
- Acompanhar indicadores, registrar o andamento do onboarding no CRM, garantir o cumprimento dos SLAs e apoiar a transição do cliente para a equipe operacional.
Requisitos:
- Graduação completa em administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em rotinas de escritório ou departamento pessoal de empresas.
- Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à folha de pagamento de funcionários.
- Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
Pagamento: R$4.600,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
