Host/Hostess – Recepcionista de Restaurante com Experiência | Outback – Várias Unidades
O Outback Steakhouse está contratando profissionais para atuar como Host/Hostess – Recepcionista de Restaurante em diferentes unidades de Belo Horizonte e Região Metropolitana.
O profissional de Host/Hostess é responsável pelo primeiro contato do cliente com o restaurante. Por isso, buscamos uma pessoa comunicativa, receptiva, simpática e com facilidade para conversar, abordar e acolher diferentes públicos.
A pessoa contratada deverá demonstrar interesse genuíno pelo atendimento, transmitir segurança nas informações e proporcionar uma recepção positiva desde a chegada do cliente.
Principais atividades
- Recepcionar os clientes na entrada do restaurante com simpatia, cordialidade e atenção;
- Realizar o primeiro contato e apresentar o funcionamento do restaurante;
- Abordar os clientes de maneira educada, convidativa e natural;
- Identificar o número de pessoas e as necessidades de cada grupo;
- Organizar e controlar a fila de espera;
- Informar o tempo estimado para a liberação das mesas;
- Registrar nomes e contatos na lista de espera;
- Acompanhar a disponibilidade e a ocupação das mesas;
- Direcionar e acompanhar os clientes até as mesas;
- Manter comunicação constante com as equipes do salão e da liderança;
- Distribuir os clientes de forma organizada entre as áreas e equipes de atendimento;
- Fornecer informações sobre cardápio, horários, funcionamento e estrutura do restaurante;
- Atender ligações e prestar informações aos clientes;
- Apoiar o atendimento de reservas, aniversários e grupos;
- Observar o movimento da recepção e agir com agilidade nos horários de maior fluxo;
- Auxiliar na organização da entrada e da área de espera;
- Solucionar dúvidas iniciais e encaminhar solicitações à equipe responsável;
- Despedir-se dos clientes de maneira cordial;
- Seguir os padrões de atendimento, hospitalidade, apresentação e qualidade do Outback.
Requisitos obrigatórios
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Experiência em recepção, restaurante, bar, cafeteria, hotelaria, eventos, lojas ou funções semelhantes;
- Comunicação clara, espontânea e cordial;
- Facilidade para iniciar e manter conversas com os clientes;
- Perfil receptivo, simpático e atencioso;
- Segurança para abordar clientes e prestar informações;
- Escuta ativa e facilidade para compreender diferentes solicitações;
- Organização e atenção para controlar filas, mesas e tempo de espera;
- Agilidade para trabalhar em ambientes movimentados;
- Educação e equilíbrio para lidar com reclamações ou situações de espera;
- Postura profissional e comprometimento com um atendimento de excelência;
- Apresentação pessoal adequada ao ambiente de trabalho, com higiene, cuidado pessoal e organização;
- Pontualidade, responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar conforme a escala da unidade;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Buscamos profissionais que realmente gostem de conversar, receber pessoas e trabalhar diretamente com o público. A função exige interação constante com os clientes durante toda a jornada.
Diferenciais
- Experiência como Host, Hostess, Recepcionista de Restaurante ou Recepcionista de Eventos;
- Experiência em restaurantes de grande movimento;
- Vivência com organização de filas e reservas;
- Conhecimento básico de sistemas de recepção e lista de espera;
- Experiência com atendimento em ambientes de alto padrão;
- Conhecimento básico de inglês será considerado um diferencial, mas não é obrigatório.
Remuneração e benefícios
- Salário compatível com a função;
- Gorjetas;
- Vale-transporte;
- Alimentação no local;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Treinamento para a função;
- Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Unidades com oportunidades
- DiamondMall;
- BH Shopping;
- Shopping Del Rey;
- Shopping Estação;
- Minas Shopping;
- Boulevard Shopping;
- Itaú Power Shopping.
A unidade de atuação será definida de acordo com as vagas disponíveis e a facilidade de acesso do candidato.
Informações da vaga
Cargo: Host/Hostess – Recepcionista de Restaurante
Empresa: Outback Steakhouse
Modelo de trabalho: 100% presencial
Regime de contratação: CLT
Horário: Conforme a escala e o funcionamento de cada unidade
Início: Imediato
Ao se candidatar, envie seu currículo atualizado e informe:
- Bairro onde mora;
- Experiência anterior com atendimento ou recepção;
- Locais onde já trabalhou;
- Disponibilidade de horário;
- Unidade de preferência.
Candidate-se caso você goste de conversar, receber pessoas e proporcionar um atendimento acolhedor desde o primeiro contato.
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.200,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
