A 9SX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em clientes corporativos em São Paulo/SP.
A posição é voltada para profissionais com boa base técnica, excelente comunicação, postura profissional e interesse em atuar em um modelo de suporte próximo, organizado e com foco em qualidade, agilidade e experiência do cliente.
Local de atuação:
São Paulo/SP – regiões Oeste, Sul e Centro.
Regime e jornada:
CLT.
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
40 horas semanais, com 1 hora de intervalo para almoço.
Remuneração:
R$ 2.500,00.
Benefícios e estrutura:
- Vale-Refeição/Vale-Alimentação de R$ 704,00/mês via iFood Benefícios, disponibilizado no primeiro dia útil;
- Vale-Transporte;
- Plano de saúde sem coparticipação após o contrato de experiência;
- Plano odontológico custeado pela empresa após o contrato de experiência;
- Seguro de vida Porto Seguro, conforme apólice vigente;
- Notebook e celular corporativo para uso profissional;
- Camiseta, calça e corta-vento corporativos após o contrato de experiência;
- Reembolso de deslocamentos profissionais entre clientes, inclusive Uber quando aplicável e previamente autorizado;
- Incentivo ao desenvolvimento técnico com trilhas Microsoft, Dell, Senac/Furukawa e Ubiquiti.
Principais atividades:
- Atendimento técnico presencial em clientes corporativos;
- Suporte a usuários em ambiente Windows;
- Apoio em Microsoft 365, contas, e-mail, aplicações e ferramentas corporativas;
- Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e equipamentos de TI;
- Apoio em redes, conectividade, Wi-Fi, internet e infraestrutura básica;
- Registro, acompanhamento e documentação de chamados técnicos;
- Interação com fornecedores, clientes e equipe interna para resolução de demandas;
- Atendimento ao usuário com postura profissional, discrição e comunicação adequada.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte técnico presencial ou remoto;
- Conhecimento em Windows, Microsoft 365, redes, impressoras e atendimento ao usuário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, pontualidade e atenção a detalhes;
- Capacidade de seguir procedimentos técnicos e registrar atendimentos com clareza;
- Disponibilidade para atuação presencial em clientes nas regiões Oeste, Sul e Centro de São Paulo;
- Estar cursando ou ter concluído curso técnico, tecnólogo ou graduação em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Desejável:
- Noções de servidores, Active Directory, firewall, backup e infraestrutura de redes;
- Experiência com atendimento a clientes corporativos;
- CNH será considerada diferencial.
Como se candidatar:
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto:
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
