Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico aos usuários, manutenção de equipamentos, apoio em infraestrutura básica e atendimento de chamados internos.
Requisitos essenciais:
- Conhecimento em Windows: instalação, configuração, criação de usuários, permissões, impressoras e rede básica;
- Conhecimento em Pacote Office / Microsoft 365: suporte a Outlook, Word, Excel e Teams;
- Noções de Active Directory: reset de senha e inclusão de usuários em grupos;
- Noções de redes: IP, DNS, DHCP, mapeamento de unidades de rede e conexão VPN;
- Experiência com atendimento ao usuário: abertura, acompanhamento e registro de chamados em ferramenta de Service Desk;
- Conhecimento básico em hardware: diagnóstico simples, troca de peças e configuração de periféricos;
- Suporte a dispositivos móveis Android e iOS;
- Boa comunicação para explicar soluções de forma clara para usuários não técnicos;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Proatividade e disposição para aprender.
Perfil desejado:
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, com perfil colaborativo e interesse em crescer na área de tecnologia.
