Na posição de Jovem Aprendiz em Atendimento, você vai aprender na prática como é o dia a dia em uma empresa que há mais de 28 anos cresce junto com as pessoas, sempre inovando e aprendendo no caminho. Aqui, você não será “só um aprendiz”. Vai fazer parte de um programa pensado para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, com acompanhamento próximo e aprendizado contínuo.
Aqui na Bern, oferecemos soluções em Gestão de Risco com Terceiros, onde prestamos consultorias na área trabalhista e o nosso propósito é fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.
Durante sua passagem, você vai viver experiências que desenvolvem suas habilidades profissionais e comportamentais, aprendendo com quem entende do assunto e contribuindo para o crescimento coletivo. Cada desafio será uma oportunidade de evoluir, construir conhecimento e fazer parte de algo maior.
A gente acredita que não existe sucesso sem sucessor. Por isso, o programa incentiva a troca de ideias, o respeito, a diversidade e a cocriação.
Se você é curioso, ousado, gosta de descomplicar e adora trabalhar em equipe, vem com a gente!
#VemSerBern
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer no seu dia a dia?
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Prestar atendimento a usuários, a fornecedores e a clientes, atuando nos canais de voz e chat;
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Ajudar usuários, fornecedores e clientes com dúvidas e cadastros no sistema;
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Reanalisar documentos e tratar ocorrências no sistema;
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Atuar na resolução de problemas de forma ágil e colaborativa;
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Organizar documentos relacionados ao atendimento (protocolos, fichas, registros);
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Apoiar a gestão na busca contínua por eficiência e qualidade nos atendimentos.
Requisitos e qualificações
Para mandar bem nessa posição, você precisa de:
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Disponibilidade para atuar 6h diárias;
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Não ter atuado como jovem aprendiz;
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Ter entre 18 e 23 anos.
Será legal se você também tiver...
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Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
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Pacote Office básico/intermediário;
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Cursando ensino superior em Administração ou áreas correlatas.
Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:
Raciocínio lógico – Se pensar rápido e conectar os pontos é com você, vai adorar esse desafio!
Iniciativa para trazer soluções – Por aqui, cada desafio é uma chance de pensar diferente e criar algo novo!
Bom relacionamento e comunicação – Conectar-se com as pessoas e trocar boas ideias é o que faz tudo fluir!
Informações adicionais
#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!
Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:
Aqui o seu esforço é valorizado desde o início! Nossa bolsa aprendiz é compatível com o mercado e pensada para apoiar sua jornada profissional com reconhecimento e responsabilidade.
Trabalhando de casa? A gente te dá suporte! Com o Auxílio Home Office, você tem mais conforto e estrutura para mandar bem nas suas atividades mesmo à distância.
Sabe a vida fitness? Deixa com o Totalpass; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. .
E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);
Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;
Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!
Localidade: Recife/PE
Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!
Massa, né não?! #VemSerBern
A Bernhoeft nasceu há mais de 30 anos com um propósito simples: descomplicar, gerar valor e fazer diferente. Começamos como uma empresa de consultoria tributária e evoluímos junto com o mercado, expandindo nossas soluções e crescendo com as pessoas que fazem parte da nossa história.
Hoje, somos referência nacional em serviços que conectam empresas, tecnologia e pessoas, sempre com leveza, proximidade e foco em resultados.
A Gestão de Terceiros é uma das áreas que mais cresce e mais inova dentro da Bernhoeft. Somos responsáveis por garantir que a relação entre nossos clientes e seus fornecedores seja segura, transparente e eficiente.
Aqui, cuidamos de tudo que envolve:
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Homologação e gestão de fornecedores
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Análise e validação de documentos
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Mitigação de riscos trabalhistas e operacionais
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Controles de acesso e mobilização
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Compliance e governança
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Suporte consultivo ao cliente
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Uso de tecnologia e automações para dar escala e segurança aos processos
Somos a ponte entre pessoas, processos e decisões, transformando a gestão de terceiros em uma vantagem estratégica para os negócios.
