Na Senior, acreditamos que pessoas são parte central dos resultados que construímos com nossos clientes. Potencializamos o trabalho por meio da colaboração, da proximidade e do propósito, em um ambiente que valoriza relações de confiança, clareza e espaço para crescer junto com o negócio.
SOBRE O DESAFIO:
Estamos em busca de uma pessoa para coordenar a área de Soluções e Serviços, sendo responsável pela gestão da equipe e pela execução dos processos que sustentam as jornadas de pré-venda, diagnóstico de gestão, customizações e apoio técnico às áreas de negócios. Essa posição terá como principal missão direcionar as ações da equipe para garantir a evolução das soluções técnicas, promover a integração entre Produto, Serviços e Comercial e assegurar que os processos, artefatos e entregas estejam alinhados às estratégias de negócio e às necessidades do mercado.
Também será responsável por impulsionar a utilização do Diagnóstico de Gestão, apoiar a evolução do portfólio de soluções e garantir maior eficiência nas esteiras de customização e suporte à venda.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
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Coordenar a equipe de Soluções e Serviços, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental dos profissionais e garantindo a execução dos processos da área.
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Planejar, organizar e acompanhar as atividades relacionadas às jornadas de pré-venda, diagnóstico de gestão, customizações e apoio técnico às equipes comerciais.
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Garantir a manutenção e evolução dos artefatos utilizados nas jornadas de pré-venda e venda, assegurando padronização, qualidade e aderência às estratégias da companhia.
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Atuar em conjunto com as áreas de Produto, Serviços e Comercial para identificar oportunidades de evolução das soluções, propondo melhorias a partir das demandas de mercado e dos feedbacks dos clientes.
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Coordenar as esteiras de estimativas de customizações e demais soluções técnicas, assegurando qualidade, previsibilidade e eficiência nas entregas.
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Promover a evolução e o engajamento do Diagnóstico de Gestão, buscando simplificar sua utilização e ampliar sua adoção pelas equipes comerciais.
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Realizar a gestão da operação por meio do acompanhamento de indicadores de desempenho, definindo planos de ação para melhoria contínua dos processos e resultados.
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Garantir o desenvolvimento da equipe por meio da Gestão de Desempenho, feedbacks, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e ações de clima organizacional.
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Assegurar o cumprimento das políticas, processos, orçamento e indicadores da área, em conformidade com o planejamento estratégico e as diretrizes de compliance da Senior.
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Contribuir para a disseminação de conhecimento sobre as soluções Senior, promovendo capacitações e reciclagens contínuas para a equipe.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
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Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipes.
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Conhecimento nas soluções Senior, especialmente HCM e/ou ERP;
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Vivência em processos de pré-venda, demonstração de soluções ou apoio técnico-comercial;
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Conhecimento em processos de negócio e levantamento de requisitos;
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Experiência com estimativas de customizações e entendimento de demandas de desenvolvimento de software;
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Vivência na construção e acompanhamento de indicadores de performance;
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Capacidade analítica, organização, visão sistêmica e habilidade para construir relacionamento com diferentes áreas.
O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CARREIRA:
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Pós-graduação ou especialização em Gestão, Negócios, Tecnologia ou áreas correlatas;
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Experiência com Diagnóstico de Gestão;
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Vivência em customizações das soluções Senior;
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Atuação anterior como Especialista Técnico de Negócios (ETN) ou em funções similares;
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Conhecimento em metodologias ágeis, melhoria contínua e gestão de processos;
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Inglês e/ou espanhol.
Nossos benefícios:
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Convênio Médico e Odontológico;
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Seguro de Vida;
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PPLR - Participação nos lucros e resultados;
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Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
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Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
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TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
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OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
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Banco de horas;
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Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
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Assistência natalidade;
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Assistência PET;
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Universidade Corporativa Senior;
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Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser:
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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