Descrição e Responsabilidades:
Horário: Comercial
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Supervisionar a célula de retenção e fidelização;
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Acompanhar metas e indicadores de performance;
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Desenvolver estratégias de redução de churn e reversão de cancelamentos;
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Realizar análise de dados da carteira e identificar oportunidades preventivas;
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Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Financeira, Assistencial e Atendimento;
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Implementar estratégias de negociação, migração de planos e recuperação de inadimplentes.
Requisitos:
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Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão em Saúde ou áreas correlatas;
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Experiência com gestão de equipes e retenção de clientes;
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Vivência com indicadores e acompanhamento de performance;
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Conhecimento em operações de atendimento e relacionamento com cliente.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte
