Será responsável por acompanhar, fiscalizar e garantir a qualidade dos serviços prestados pelas equipes operacionais, assegurando o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e padrões definidos pela empresa e pelo cliente.
Principais Responsabilidades
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Realizar inspeções periódicas nos postos de trabalho e áreas atendidas.
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Acompanhar e fiscalizar a execução dos serviços conforme os procedimentos operacionais.
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Verificar a qualidade dos serviços executados e identificar oportunidades de melhoria.
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Orientar, treinar e acompanhar colaboradores quanto às boas práticas operacionais.
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Garantir o correto uso de equipamentos, materiais e produtos de trabalho.
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Realizar auditorias e preenchimento de checklists de inspeção.
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Elaborar relatórios de visitas técnicas e apontamentos operacionais.
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Monitorar indicadores de desempenho e qualidade dos contratos.
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Atuar na identificação e solução de não conformidades.
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Acompanhar a execução de planos de ação corretivos e preventivos.
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Verificar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e uso de EPIs.
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Atender demandas e solicitações dos clientes, buscando a satisfação contratual.
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Apoiar processos de integração e treinamento de novos colaboradores.
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Controlar frequência, escalas e cobertura operacional quando necessário.
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Realizar interface entre a equipe operacional, supervisão, coordenação e cliente.
Requisitos Desejáveis
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Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento).
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Experiência em supervisão operacional, facilities, limpeza profissional ou serviços terceirizados.
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Conhecimento em gestão de equipes.
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Conhecimento em informática (Excel, Word e sistemas de gestão).
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Boa comunicação, liderança e capacidade de resolução de problemas.
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CNH categoria B (quando houver deslocamento entre unidades).
Competências Comportamentais
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Liderança.
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Organização.
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Proatividade.
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Senso de urgência.
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Capacidade analítica.
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Relacionamento interpessoal.
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Foco em resultados e qualidade.
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Comprometimento e responsabilidade.
VR R$ 21,70
VT Modal
VA R$ 315,00
Cesta Basica R$ 151,90
