Local: Recife / Pe
Regime de trabalho: Presencial
Contratação: CLT
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Service Desk para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários, suporte técnico presencial e remoto, manutenção de equipamentos e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura tecnológica da empresa.
Principais Responsabilidades
- Realizar manutenção corretiva e preventiva em computadores e notebooks;
- Executar diagnósticos e reparos em placas-mãe;
- Identificar falhas elétricas, curtos-circuitos e componentes defeituosos;
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e softwares corporativos;
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
- Registrar, acompanhar e tratar chamados através da ferramenta de Service Desk;
- Realizar configuração e suporte a impressoras, periféricos e dispositivos de informática;
- Auxiliar na administração e suporte básico de redes de computadores;
- Garantir a organização e documentação dos atendimentos realizados;
- Apoiar projetos de melhoria contínua da área de TI.
Requisitos
- Experiência com manutenção corretiva e preventiva de computadores e notebooks;
- Conhecimento em diagnóstico e reparo de placa-mãe;
- Capacidade de identificar falhas elétricas, curtos e componentes eletrônicos defeituosos;
- Experiência com instalação e configuração de Windows e softwares;
- Conhecimento em rotinas de Service Desk, incluindo atendimento ao usuário, abertura e tratativa de chamados, suporte remoto e presencial;
- Conhecimento básico de redes de computadores;
- Conhecimento em impressoras;
- Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.
Competências Comportamentais
- Proatividade;
- Organização;
- Trabalho em equipe;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Comprometimento e senso de responsabilidade;
- Facilidade de aprendizado.
Diferenciais
- Curso técnico ou superior em andamento/concluído na área de Tecnologia da Informação;
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados;
- Conhecimento em Active Directory e Microsoft 365;
- Certificações na área de suporte técnico.
Pagamento: R$1.740,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
