Funções:
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Melhoria de Processos: Propor soluções para dores dos clientes e otimizar fluxos de atendimento, produtos ou serviços.
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Análise de Dados: Acompanhar indicadores de CX e métricas de satisfação
Competências:
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Habilidades: Boa comunicação (verbal e escrita), visão analítica, empatia, foco na solução de problemas e organização.
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Experiência: Geralmente exige vivência prévia em áreas de atendimento ao cliente, suporte, CS (Customer Success) ou áreas afins.
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Ferramentas: Familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de ticketing (ex: Zendesk, HubSpot)
O que oferecemos:
Jornada: 5x2 (Segunda à Sexta)
Salário;
️ Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
✅ SESC
✅ FACULDADES
✅ Total Pass – acesso a academias e bem-estar
✅ Convênio Odontológico
✅ Convênio Médico
Plano de carreira a partir de 6 meses
✅ Day off no mês do seu aniversário
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#VEMFAZERPARTEDONOSSOTIME
