Buscamos um(a) Auxiliar de Relacionamento com Cliente apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas.
Você será a linha de frente do nosso atendimento, responsável por garantir que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado. Sua missão é esclarecer dúvidas, reverter possíveis insatisfações e construir um relacionamento de confiança que fidelize o cliente aos nossos produtos e serviços.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva.
- Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência.
- Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes.
- Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.
- Conhecimento técnico: Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Habilidades de comunicação: Excelente expressão verbal e escrita.
Perfil comportamental:
- Comprometimento e proatividade.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Raciocínio lógico e senso crítico apurado.
- Forte espírito de equipe e colaboração.
Benefícios: • Plano de Saúde, Odontológico e Resgate, • Vale-Refeição e Alimentação, • Seguro de Vida, • Gympass, Totalpass + Clude, • Day off de aniversário, • Jornada de 40 horas semanais
