A Eneva Rio de Janeiro quer você no time! #VemSerEneva
Se você quer atuar como Analista Serviços de TI Sr. temos um novo desafio para você!
Sobre a Eneva
A Eneva é a maior operadora privada de gás natural do Brasil, atuando de forma integrada da produção à geração de energia e avançando de maneira consistente na comercialização de gás natural. Em 2026, a companhia atravessa um ciclo de crescimento impulsionado por novos projetos estruturantes, operações de O&M e iniciativas de expansão (CAPEX), o que exige excelência em logística, comércio exterior, compliance regulatório e eficiência operacional em operações de alta complexidade.
Sobre a posição
Buscamos um(a) Analista Serviços de TI Sr. para planejar, definir, documentar, analisar, acompanhar e controlar os processos referentes a gestão de Redes e Telecom da ENEVA, tais como: links de comunicação de dados e voz, telefonia fixa e móvel, soluções de mobilidade e soluções especiais de telecom. Além disso, realizar a gestão de projetos, gestão de ativos de telecomunicação, gestão de contratos, gestão de faturamento e gestão de parceiros e operadoras de serviços de telecom.
Principais responsabilidades
- Gerenciar a entrega de serviços de Redes e Telecom (comunicação de dados e voz, telefonia fixa e móvel, soluções de mobilidade e soluções especiais de telecom) para as empresas de Grupo e suas parceiras, quando necessário, para garantir a maior eficiência com o menor custo possível nas atividades inerentes ao dia a dia.
- Cumprir as ações e manter sempre atualizado a documentação da área.
- Monitorar o desempenho, Medir, Identificar riscos e ofensores e Adotar Ações corretivas e preventivas para os serviços de Redes e Telecom prestados, visando garantir o atendimento das metas e indicadores estabelecidos.
- Gerir as atividades dos NOC (network operations centers), garantindo a correta realização dos serviços de monitoramento, detecção de falhas e resolução de incidentes e problemas.
- Avaliar e propor alternativas ou atualizações tecnológicas na busca da melhoria contínua dos serviços de Redes e Telecom prestados para o Grupo.
- Fazer a gestão dos contratos de operadoras e prestadoras de serviços, garantindo o correto cumprimento das cláusulas contratuais e o controle dos serviços contratados.
- Realizar a medição dos serviços e gestão do faturamento das operadoras e prestadores de serviços de Redes e Telecom para o Grupo
- Fazer a gestão dos ativos de Redes e Telecom do Grupo, contemplando identificação, cadastro e controle de utilização para todos os equipamentos de Redes e Telecom, instalados e em estoque.
- Gerir os incidentes e requisições de Redes e Telecom abertos por meio da central de serviços, estabelecendo portfolio, processos e fluxos de atendimento, realizando suporte de segundo nível aos colaborades da companhia e adotando as ações necessárias para garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
- Estabelecer escopo e realizar a gestão dos projetos de Redes e Telecom, garantindo a entrega dentro dos prazos e custos acordados , utilizando os procedimentos e padrões adotados pelo Grupo.
- Especificar tecnicamente e quantificar equipamentos, serviços e soluções de Redes e Telecom, com o intuito de atender às necessidades do Grupo com maior performance e com menor custo.
- Elaborar instruções e procedimentos para operação e utilização dos recursos de Redes e Telecom, visando garantir o uso correto e otimizado dos mesmos.
- Realizar visitas e vistorias nos prédios e instalações do Grupo, objetivando avaliar o atendimento de novas demandas ou ações para melhoria das soluções de Redes e Telecom em operação.
- Garantir que a documentação técnica de telecom (topologias, cadastros, controles, especificações e procedimentos) esteja corretamente divulgada, atualizada e preservada.
- Atender as metas definidas pelo Grupo, garantindo que os processos de gerenciamento da rotina (GEROT), documentação das atividades críticas, utilização de indicadores, planos de ação sejam sistematicamente utilizados, apurados e tenham seus resultados evidenciados para futuras auditorias.
Requisitos e qualificações
Formação
- Ensino superior completo em Engenharia da Computação, Engenharia de Telecom, Sistemas de Telecom ou cursos análogos.
Experiência e conhecimentos técnicos
- Conhecimento em sistemas de Telecom como LTE, Rádios PTT e comunicações satélite;
- Conhecimento de projeto e O&M de Redes (WAN, LAN e Wi-fi);
- Metodologia ITIL;
- Segurança de redes;
- Certificação CCNA e/ou CCNP, ITIL, segurança de redes;
- Inglês básico e boa interpretação em inglês técnico
Competências comportamentais
- Senso de urgência;
- Capacidade de planejamento;
- Gestão de mudança.
Local de Trabalho: Sede (Botafogo – Rio de Janeiro)
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Saiba mais sobre nós em: www.eneva.com.br.
A Eneva é uma empresa séria e comprometida com a transparência em seus processos seletivos e não solicita qualquer tipo de pagamento durante o processo de seleção.
Venha fazer parte do nosso time! Todas as nossas vagas são destinadas também a candidatos PcDs.
