Essa posição é para atuar na ÂNIMA HOLDING - Buritis, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita.
- Capacidade de lidar com situações de conflito e alto atrito de maneira profissional e empática;
- Excelente habilidade analítica e visão holística para identificar tendências e propor melhorias;
- Pacote Office
- Escolaridade ensino médio completo
Como será seu dia a dia como educador(a):
- Realizar análise e responder as reclamações abertas pelos estudantes através dos canais críticos - Reclame Aqui, nas plataformas: Salesforce, SIGA DL, Netlex, garantindo um atendimento eficaz e de qualidade para a satisfação do estudante.
- Interação com as áreas de interface para agilidade dos casos recebidos;
- Interação com equipe jurídica para o cumprimento dos processos;
- Reunião diária com a liderança para alinhamentos e apresentação dos resultados.
Conhecimentos bacanas para essa posição:
Capacidade de lidar com situações de conflito e alto atrito de maneira profissional e empática.
- Excelente habilidade analítica e visão holística para identificar tendências e propor melhorias.
Pagamento: R$1.621,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
