Prestar atendimento e dar orientações aos Cooperados e possíveis Cooperados, seguindo recomendações e procedimentos internos e padronizados, bem como realizar atividades de suporte a todos os demais cargos das Unidades de Atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento presencial ou remoto aos Cooperados, atuando com foco na eficiência e excelência, sanando dúvidas, prestando informações diversas de baixa complexidade tais como quanto ao saldo de contas, orientações para depósitos, consultas, utilização do autoatendimento e demais solicitações correlatas.
- Prestar suporte em todos os processos inerentes às atividades nas Unidades de Atendimento, seja na organização, confecção e/ou arquivamento de documentos físicos ou virtuais, seja para abertura de contas ou atualização de cadastro, admissão ou desligamento de cooperados.
- Efetuar a coleta e distribuição das correspondências, documentos, relatórios e materiais nas Unidades de Atendimento.
- Realizar atividades relacionadas ao caixa como abertura, manutenção, pagamento, transferência, recebimento e fechamento, gerindo numerários e transições de caixa, acionando, quando necessário, empresas de guarda de valores ou outras instituições financeiras afins.
- Participar de processos internos de prospecção de negócios e cooperados, bem como, de venda de produtos e serviços, exceto investimentos, auxiliando inclusive nas demandas de operações em atraso ou saldo devedores em conta corrente.
- Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Requisitos e qualificações
Formação: Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins.
Certificação em: CPA
Informações adicionais
Benefícios:
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Vale Alimentação;
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Plano de Saúde;
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Seguro de Vida;
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Auxílio Instrução;
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Auxílio Infantil;
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Previdência Privada;
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PPR.
Quem somos
Somos uma cooperativa de crédito com mais de 70 mil cooperados e 250 colaboradores. Estamos presentes com 18 agências físicas nos estados do Paraná e Santa Catarina.
Sistema Ailos
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 14 cooperativas de crédito e mais de 1,8 milhão de cooperados.
Nosso propósito
Servir e inspirar pessoas para melhorar o mundo.
Atuamos com responsabilidade nas comunidades onde estamos presentes, oferecendo soluções financeiras que geram impacto positivo.
Na Ailos Evolua, acreditamos em pessoas cuidando de pessoas. Valorizamos o respeito, a empatia e o compromisso com o desenvolvimento de cada um, começando por nós mesmos.
Nossa cultura
Vivemos a transparência nas conversas, a simplicidade nas relações e uma atitude proativa que nos move a inovar e fazer acontecer. Aqui, valorizamos quem quer evoluir junto com a gente.
Reconhecimento
Temos orgulho de sermos reconhecidos com o selo GPTW (Great Place to Work), resultado de um ambiente que valoriza, respeita e desenvolve as pessoas.
