A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/
Responsabilidades e atribuições
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Analisar o comportamento dos usuários ao longo da jornada digital, identificando gargalos, pontos de abandono e oportunidades de otimização no funil de conversão por meio de ferramentas como Google Analytics, Hotjar, Qualtrics e Amplitude.
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Planejar, implementar e acompanhar testes A/B e experimentos de Conversion Rate Optimization (CRO) utilizando ferramentas como Optimizely, VWO e Google Optimize, validando hipóteses e mensurando o impacto das iniciativas sobre os principais indicadores de conversão.
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Atuar em parceria com as equipes de UX/UI, Design, Produto e Front-end para propor e implementar melhorias em páginas, formulários e fluxos de navegação, combinando análises quantitativas e feedbacks qualitativos para aprimorar a experiência do usuário.
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Desenvolver dashboards executivos e painéis interativos em ferramentas como Looker Studio (Google Data Studio), Tableau ou similares, monitorando KPIs estratégicos, como taxa de conversão, taxa de rejeição (Bounce Rate), tempo médio de permanência, engajamento e desempenho do funil.
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Elaborar análises e relatórios periódicos sobre comportamento do usuário, desempenho das iniciativas de CRO e oportunidades de otimização, gerando insights estratégicos e recomendações acionáveis para as áreas de Marketing, Produto, Vendas e Growth.
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Monitorar continuamente métricas de performance digital, identificando tendências, oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão baseada em dados para impulsionar aquisição, conversão e retenção de clientes.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
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Domínio do Pacote Office, com nível avançado, especialmente Excel e PowerPoint.
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Conhecimento em Customer Experience (CX), com foco na análise da jornada do cliente e identificação de oportunidades de melhoria da experiência.
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Inglês avançado, com capacidade para participar de reuniões, conduzir apresentações e interagir com stakeholders e times globais.
Informações adicionais
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Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento;
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Vale refeição e/ou alimentação;
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Cartão multibenefícios;
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Plano de saúde e odontológico;
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Participação de resultados;
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Auxílio creche;
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Licença parental estendida;
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Seguro de vida;
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Gympass;
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Empréstimo consignado;
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Plano de aquisição de ações;
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Day off aniversário;
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Descontos na compra de pneus Michelin;
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Campanha anual de vacinação contra a gripe;
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Programa de promoção da saúde psicológica;
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Plataforma de desenvolvimento.
Vem criar o futuro da mobilidade sustentável ao nosso lado!
Na MICHELIN Connected Fleet, parte do Grupo Michelin, somos referência em mobilidade sustentável, unindo inovação, tecnologia e inteligência de dados para oferecer a todos uma vida melhor em movimento.
Oferecemos um ecossistema de logística conectada, com soluções avançadas de gestão de frotas que tornam a mobilidade mais segura, eficiente e sustentável.
