Tipo de contrato: CLT Efetivo
Empresa: O Grupo GVC é o alicerce de uma jornada transformadora rumo à sustentabilidade e segurança ambiental. Com um compromisso inabalável com o planeta, através do conhecimento especializado e tecnologias inovadoras, o Grupo GVC se dedica a preservar o meio ambiente e proteger as comunidades, garantindo que os resíduos sejam gerenciados com responsabilidade e em conformidade com os mais rigorosos padrões de segurança. Nossa missão é impactar gerações com soluções socioambientais sustentáveis para um mundo melhor.
Responsabilidades:- Liderar a equipe da área, garantindo alinhamento de prioridades, desempenho e entrega dos resultados esperados.
- Atuar como interface entre unidades, parceiros estratégicos e áreas internas, assegurando fluidez na comunicação e integração das operações.
- Conduzir reuniões estratégicas e acompanhar indicadores de desempenho, apoiando a tomada de decisão e a evolução dos resultados.
- Coordenar a implantação de novos projetos e iniciativas, promovendo alinhamento entre as áreas envolvidas e acompanhamento das entregas.
- Desenvolver e fortalecer relacionamentos estratégicos, contribuindo para retenção, expansão e geração de novas oportunidades.
- Apoiar a construção e execução de estratégias de crescimento, inovação e melhoria contínua, garantindo a sustentabilidade e evolução da operação.
Qualificações:- Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel, para acompanhamento de controles, indicadores e relatórios.
- Desejável familiaridade com sistemas de CRM, plataformas de atendimento, sistemas de gestão de demandas, registros de chamados, controles comerciais ou ferramentas de acompanhamento da jornada do cliente.
- Experiência prévia em relacionamento com clientes, sucesso do cliente, pós-venda, atendimento corporativo, gestão de contas, área comercial consultiva ou áreas correlatas.
Qualificações educacionais:- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Desejável pós-graduação, MBA, cursos complementares ou certificações nas áreas de Customer Success, Experiência do Cliente, Gestão Comercial, Gestão de Serviços, Gestão de Processos, Qualidade, Liderança, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.
