1. Gestão Operacional e Estrutura:
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Realizar abertura e fechamento da loja via checklist;
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Garantir o pleno funcionamento das ferramentas (secadores, chapinhas, babyliss) e gerenciar manutenções;
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Solicitar e controlar o estoque de insumos internos e produtos home care (inventário).
2. Gestão de Pessoas e Cultura:
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Elaborar escalas de trabalho equilibradas;
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Liderar o recrutamento e seleção (divulgação de vagas);
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Treinar a equipe de bartenders e Blowers;
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Engajar o time nas campanhas da rede e desenvolver a cultura comercial (foco em vendas).
3. Administrativo e Financeiro:
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Realizar o fechamento de caixa diário com precisão;
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Emissão de Notas Fiscais e suporte administrativo (emissão de DAS, criação de MEIs para a equipe, documentos para contabilidade);
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Gestão de ponto e jornada no sistema;
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Interface direta com a franqueadora para alinhamentos e treinamentos.
4. Experiência da Cliente:
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Garantir um atendimento acolhedor e simpático;
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Fornecer informações técnicas sobre serviços e pacotes;
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Gestão de comandas e cortesias.
