Overview:
Nós somos Kemin
Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida.
Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços.
Por mais de meio século, a Kemin tem se dedicado a usar a ciência aplicada para enfrentar os desafios da indústria e oferecer soluções de produtos a clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população crescente com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde para clientes em todo o mundo.
Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários globais e operações em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, San Marino, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos.
Nesta posição, o objetivo será de asssistir e dar suporte ao cliente e ao time de Vendas América do Sul desde a entrada dos pedidos até a entrega no destino.
Na Kemin valorizamos a diversidade e a inclusão.
Esta posição Afirmativa também para o público PCD.
Venha Trabalhar conosco!
Responsibilities:
- Prestar o atendimento o time de Vendas América do Sul e dos Clientes, mantendo-os atualizados a respeito do andamento das entregas e seus pedidos;
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Realizar todo o processo de pré-venda do produto, através do acompanhamento de disponibilidade, atendimento das solicitações de Vendas garantindo a operacionalização do fechamento da venda;
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Realizar o cadastro dos novos clientes no sistema;
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Elaborar o relatório mensais;
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Realizar o faturamento específico de amostras, retorno de embalagens e notas para grandes contas;
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Fazer o acompanhamento diário do faturamento dos pedidos, atualizando os sistemas necessários;
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Acompanhar as reclamações dos clientes quando abertas garantindo o retorno de um plano de ação;
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Informar os clientes sobre eventuais atrasos ou avarias durante o processo de entregas, visando a satisfação do cliente e de Vendas;
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Garantir o procedimento de devolução de produtos em caso de avaria ou problema de qualidade através de suporte ao cliente;
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Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da empresa;
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Acompanhamento e inserção no sistema do processo de Exportação e contato com Vendas e Clientes América do Sul.
Qualifications:
- Formação em Administração de Empresas, Economia, Logística ou similar.
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Experiência anterior com interfaces com clientes;
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Experiência anterior com Exportações;
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Atendimento ao cliente;
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Análise de dados e resultados de vendas;
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Inglês básico;
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