O principal desafio desta posição é conduzir a equipe em prol da garantia de excelência no atendimento, gerando resultados sustentáveis para o negócio, assegurando a operacionalização das rotinas da loja e o padrão de qualidade dos serviços.
Você irá:
Gerir a equipe (escalas de horários, banco de horas, reuniões, treinamentos e desempenho dos colaboradores);
Treinar, desenvolver e orientar a equipe na execução dos procedimentos da empresa, garantindo o padrão esperado;
Acompanhar o sistema de Ouvidoria e propor soluções;
Assegurar a operacionalização das rotinas administrativas de loja;
Executar as ações do plano de melhoria do setor, distribuindo as tarefas para a equipe;
Sugerir melhorias de processos com base em análises de informações gerenciais;
Fomentar ações de vendas;
Supervisionar todos os departamentos da unidade, dando apoio à gestão;
Realizar atendimento ao cliente assegurando a melhor experiência de compra e elevando o padrão de qualidade dos serviços.
Requisitos:
Ensino Superior Completo em Administração ou áreas relacionadas com varejo;
Experiência na função de liderança de equipes de varejo (diferencial: mercados);
Disponibilidade para atuar na Grande Florianópolis (Florianópolis e Palhoça);
Flexibilidade de horário para atuar em todos os turnos da operação (abertura e fechamento), conforme demanda do negócio;
Conhecimento de planilhas eletrônicas e informações gerenciais;
Noções quanto às normas de higiene e segurança alimentar.
Carga Horária:
Não trabalhamos aos domingos;
Disponibilidade de horário para aberto e/ou fechamento
Salário:
À combinar.
