Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, prestando informações claras e completas, garantindo um excelente atendimento e contribuindo para a fidelização e satisfação dos alunos da academia.
- Atender presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail os clientes e visitantes.
- Realizar o cadastro de novos alunos no sistema.
- Controlar a entrada e saída de alunos, visitantes e prestadores de serviços.
- Fazer o check-in de alunos na recepção (se necessário).
- Apresentar a estrutura da academia e seus serviços a visitantes e potenciais clientes.
- Realizar agendamentos de aulas, avaliações físicas ou serviços específicos.
- Receber pagamentos e emitir recibos quando necessário.
- Oferecer suporte ao setor comercial e administrativo.
- Auxiliar no controle de estoque de materiais da recepção.
- Zelar pela organização e limpeza do balcão de recepção.
- Registrar ocorrências e repassá-las à coordenação.
- Cumprir as normas internas da academia.
