Descrição da vaga:
Você é organizado(a), analítico(a) e gosta de estar no centro das operações? Se identifica com planejamento, atendimento ao cliente e gestão de serviços? Então essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades:
Planejar e programar serviços (orçamento e execução), garantindo a disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e demais recursos necessários.
Organizar logística de atendimentos, incluindo agendamentos, viagens e hospedagens da equipe técnica.
Elaborar e acompanhar boletins de medição e relatórios, assegurando conformidade com orçamentos e suporte ao faturamento.
Enviar e acompanhar orçamentos junto aos clientes e times comerciais, garantindo fluidez no processo de aprovação.
Monitorar prazos contratuais e execução de manutenções preventivas, assegurando o cumprimento dos acordos estabelecidos.
Acompanhar retorno de peças (garantia/REMAN) e pendências para continuidade do faturamento.
Priorizar atendimentos e garantir o planejamento eficiente dos recursos (mão de obra, peças, terceiros, ferramentas, etc.).
Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, garantindo qualidade, agilidade e assertividade nas informações.
Controlar ordens de serviço, faturamento e documentação, assegurando a conformidade dos processos.
Contribuir para melhoria contínua dos processos e para a melhor experiência do cliente.
Se você busca protagonismo, organização e impacto real nas operações, venha fazer parte do nosso time!
Requerimentos:
Tenha perfil organizado, analítico e orientado a processos
Possua boa comunicação e foco no cliente
Seja proativo(a), com capacidade de priorização e resolução de problemas
Tenha facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente
Benefícios:
Salário compatível com o mercado
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-transporte ou Fretado
Vale-refeição ou Refeitório no Local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Cesta de Natal
Programa de treinamentos
Convênio com empresas parceiras
Ginástica laboral
