Requisitos:
- Ensino médio concluído;
- Experiência anterior no cargo;
- Conhecimento em informática.
Atividades:
- Atender o cliente com cortesia, seja: presencial, e-mail, telefones, rede social e outros meio de comunicação;
- Fazer check-list do cliente fazendo o método 07 tempos e verificar suas necessidades;
- Abrir ordem de serviço (verificar se o veículo tem contrato Volks total e se tem ação de campo pendente inserir);
- Preencher o manual de manutenção do veículo;
- Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
- Apresentar as opções de acessórios e produtos, os contratos, e as formas de pagamento, gerando as vendas;
- Em caso de serviços complementares, informar aos Clientes os novos prazos e custos;
- Encaminhar o veículo para a oficina para realizar os serviços;
- Verificar o orçamento e conferir se todas as peças têm no estoque. Se não estiverem completas, encaminhar o orçamento a central de compras, após o retorno, encaminhar o orçamento para o cliente explicando detalhadamente;
- Verificar se o cliente compra faturado, solicitando o crédito. Após a autorização, encaminhar o orçamento autorizado para a oficina e verificar a previsão de entrega, acompanhando o serviço na oficina, caso este tempo não se cumpra, informar para o cliente o nosso prazo de entrega, em caso de não aprovação do orçamento o cliente arcará com o valor do diagnóstico de 01h de serviço, dentre outros.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.740,00 - R$4.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
