Distribuidora de Produtos Eletrônicos busca profissional Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.
A BBDI Distribuidora é referência nacional no segmento atacadista de baterias para notebook, fontes, carregadores, telas LCD, teclados, equipamentos de informática, peças e acessórios eletrônicos. Presente em todas as regiões do país, atuam com foco em excelência operacional, inovação e tecnologia.
Responsabilidades:
Auxiliar os clientes em atendimentos através dos canais de atendimento, tais como chat, telefone, e-mail, Zendesk, entre outros. Orientar os clientes sobre informações, acompanhando o status do pedido. Fazer abertura de chamados para a resolução de processos. Realizar os controles de e-mails, incluindo entrada e saída. Sanar qualquer dúvida sobre a empresa, produtos e / ou processos da empresa. Triar as questões e encaminhar para o setor adequado, se necessário. Registrar as informações no sistema de gerenciamento de atendimento ao cliente. Trabalhar em colaboração com outros departamentos, incluindo vendas, suporte técnico e garantia, para garantir a resolução eficiente de questões. Executar com empenho e dedicação toda e qualquer meta coletiva previamente apresentada pelo setor. Participar de treinamentos de aprimoramento profissional para melhorar habilidades e conhecimentos em atendimento ao cliente. Cumprir metas a fim de atingir os objetivos relacionados à qualidade do atendimento ao cliente e à satisfação.
Atuações anteriores em Assistente de Suporte ao Cliente, Agente de Atendimento, Representante de Atendimento ao Cliente ou Operador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio incompleto Sem experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação
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Auxílio Combustível
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Vale Transporte
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Bonificação por Metas
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Descontos em Parceiros
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Convênio Médico
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Convênio Odontológico
Total Pass (após 90 dias). C4 Life - atendimento e orientação psicológica, financeira, social, jurídica e para pets (após 90 dias). Clude Saúde - Programas de Saúde e Bem-estar (após 90 dias).
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 18:18.
