1.Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;
2. Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;
3. Realizar check in e check out de acordo com os procedimentos estabelecidos;
4. Movimentar e responsabilizar-se pelo seu fechamento de caixa (cartões de crédito, faturamento, dinheiro, moeda estrangeira, etc.) e notas fiscais;
5. Prestar informações diversas sobre produtos e serviços oferecidos pelo hotel, bem como informações sobre outros hotéis da rede e oferta turística da região (cultura, compras, gastronomia, etc.);
6. Transmitir solicitações feitas na recepção ao Serviexpress ou, na ausência do colaborador deste departamento, ao setor responsável, mantendo todos os controles e follow up;
7. Emitir e conferir, diariamente, relatórios de lançamentos diversos (restaurante, lavanderia, entre outros);
8. Lançar consumos diversos (shuttle service, fax recebidos, entre outros) nas contas dos hóspedes;
9. Providenciar solicitações especiais com relação a apartamentos e serviços (fumante ou não, andar de preferência, hóspedes freqüentes ou Vip, clientes MaS etc.);
10. Ler, registrar e resolver ocorrências no Log Book, garantindo excelente comunicação entre os turnos;
11. Manter a limpeza e a organização do balcão da Recepção;
12. Atentar-se à movimentação no lobby;
13. Executar outras tarefas afins.
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
