Vaga: Consultor(a) de Vendas Pleno (Customer Success/Farmer | SaaS)
Descrição: Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas Pleno (Farmer | SaaS) para atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes. Esse profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar oportunidades de expansão de negócios e contribuir para a retenção e o crescimento da receita, garantindo a geração contínua de valor e a melhor experiência para os clientes.
Requisitos:
- Experiência prévia em empresas SaaS nas áreas de Customer Success, Farmer, Account Management ou relacionamento comercial consultivo;
- Vivência com gestão de carteira de clientes B2B;
- Experiência na condução de estratégias de retenção, expansão e aumento de receita (upsell e cross-sell);
- Habilidade de relacionamento e comunicação com diferentes níveis hierárquicos;
- Perfil analítico para acompanhamento de indicadores de saúde da carteira, engajamento e risco de churn;
- Experiência com CRM e ferramentas de gestão comercial ou Customer Success;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades simultaneamente;
- Experiência em negociações e renovações contratuais;
- Conhecimento de métricas SaaS, como MRR, churn, NRR, LTV, CAC, health score, adoção e expansão;
- Perfil consultivo, com foco na geração de valor para o cliente;
- Capacidade de atuação colaborativa com áreas de Vendas, Produto, Suporte e Implantação;
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
Diferenciais:
- Experiência em empresas SaaS B2B de rápido crescimento;
- Vivência com playbooks de Customer Success e processos de Revenue;
- Conhecimento em metodologias comerciais e de relacionamento, como SPIN Selling, MEDDIC, Customer Centric Selling e Success Plans.
O que oferecemos:
- Cartão Caju (R$ 1.060,00/mês);
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Convênio com farmácias;
- Wellhub;
- Day Off de aniversário;
- Modelo híbrido de trabalho.
