Shopping Center busca profissional Recepcionista em Cuiabá (Jardim Aclimacao).
Responsabilidades:
Promover a excelência na experiência do cliente nos canais presencial, digital e telefônico. Recepcionar convidados e lojistas, prestando suporte e direcionamento às áreas responsáveis. Atuar como facilitador da comunicação entre equipes operacionais e administração. Acompanhar ocorrências do shopping e apoiar a linha de frente em situações de crise. Utilizar feedbacks, reclamações e indicadores como ferramenta de melhoria continua dos processos e serviços. Garantir o cumprimento dos procedimentos, politicas de atendimento e prazos de SLA. Realizar rondas de qualidade e acompanhar a operação do mall. Apoiar ações de marketing, eventos e atendimento de promotores. Dar suporte ao aculturamento de novos lojistas, disseminando processos e procedimentos operacionais. Zelar pela imagem e pelos padrões do empreendimento. Organizar documentos da área e elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão e melhoria da qualidade operacional.
Atuações anteriores em Secretária, Atendente de Recepção, Assistente de Recepção ou Recepcionista de Consultório podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
