Executar e analisar processos administrativos da área de pós-vendas, garantindo controle das operações, qualidade das informações, suporte à assistência técnica e eficiência nos processos de garantia, faturamento e atendimento ao cliente.
Analisar e acompanhar processos administrativos do setor de pós-vendas.
Apoiar a gestão de ordens de serviço, garantindo correta abertura, acompanhamento e encerramento.
Controlar processos de garantia, assegurando conformidade com os procedimentos do fabricante.
Apoiar processos de faturamento de serviços e peças relacionados à assistência técnica.
Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho da área.
Atuar em interface com os setores de assistência técnica, peças, vendas e financeiro.
Monitorar prazos, documentação e registros administrativos.
Contribuir para melhoria contínua dos processos administrativos da área.
Apoiar auditorias internas e processos de conformidade.
