SOBRE A EMPRESA
A Sant Saúde atua em saúde ocupacional e assistencial, atendendo empresas, clínicas parceiras, trabalhadores e pacientes todos os dias. O Suporte ao Cliente é a porta de entrada desse atendimento: é onde o cliente é acolhido, orientado e encaminhado.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
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Apoiar o atendimento inicial a clientes, empresas, parceiros, clínicas credenciadas e usuários dos serviços, pelos canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail);
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Auxiliar no agendamento de exames ocupacionais, consultas e atendimentos assistenciais, na unidade e na rede credenciada;
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Prestar informações sobre serviços, exames, prazos e fluxos de atendimento, com orientação da equipe;
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Contribuir para um atendimento ágil, ajudando o time a manter os tempos de resposta acordados com o cliente;
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Orientar clientes e trabalhadores sobre documentação necessária, prazos e preparação para os exames;
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Apoiar o envio de documentos solicitados pelos clientes, como boletos, notas fiscais, ASO, relatórios e laudos;
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Auxiliar na verificação de disponibilidade de horários e na organização dos agendamentos entre unidades e rede credenciada;
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Dar suporte em reagendamentos, cancelamentos e ajustes de agenda;
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Acompanhar a realização dos exames agendados e comunicar à equipe qualquer dificuldade ou gargalo identificado;
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Zelar por um relacionamento cordial e profissional com clientes, empresas e pacientes.
REQUISITOS:
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Estar cursando o ensino médio, técnico ou ensino superior;
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Conhecimentos básicos de informática;
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Boa comunicação escrita e verbal;
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Disponibilidade para estágio presencial em Novo Hamburgo/RS.
BOLSA-AUXÍLIO:
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1 vaga turno manhã - 07h às 13h15 (jornada de 6 horas) - R$ 900,00;
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2 vagas turno tarde - 12h45 às 18h, com 15 minutos de pausa (jornada de 5 horas) - R$ 750,00.
BENEFÍCIOS:
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Vale-transporte;
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Convênio/benefícios de saúde - Plano Sant;
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Possibilidade de efetivação conforme desempenho.
