Empresa busca profissional Auxiliar de E-commerce em Caxias do Sul.
Responsabilidades:
Controlar, gerenciar e monitorar as vendas efetuadas através das plataformas de e-commerce e marketplace. Atuar na proteção da imagem e reputação da empresa nos canais digitais de venda. Oferecer suporte a clientes e parceiros em relação a dúvidas, solicitações e problemas relacionados a pedidos, pagamentos, entregas e transporte de produtos. Acompanhar pedidos e entregas em parceria com as transportadoras credenciadas. Estabelecer contato com o armazém geral para a separação, programação de coleta e expedição de mercadorias. Realizar cotações de frete para identificar a melhor alternativa logística para cada operação. Elaborar, atualizar e manter relatórios gerenciais e planilhas de controle da operação de e-commerce. Atuar de maneira proativa na resolução de questões, visando a satisfação e fidelização dos clientes. Contribuir para melhorias contínuas e otimização dos processos operacionais das vendas online. Manter interface diária com os setores de cadastro, fiscal e financeiro, apoiando em processos como cadastro de clientes, análise de crédito e inserção de informações no sistema para faturamento. Assegurar que os dados dos pedidos estejam corretamente atualizados nas plataformas de e-commerce e nos sistemas internos. Controlar, gerenciar e monitorar as vendas efetuadas através das plataformas de e-commerce e marketplace. Atuar na proteção da imagem e reputação da empresa nos canais digitais de venda. Oferecer suporte a clientes e parceiros em relação a dúvidas, solicitações e problemas relacionados a pedidos, pagamentos, entregas e transporte de produtos. Acompanhar pedidos e entregas em parceria com as transportadoras credenciadas. Estabelecer contato com o armazém geral para a separação, programação de coleta e expedição de mercadorias. Realizar cotações de frete para identificar a melhor alternativa logística para cada operação. Elaborar, atualizar e manter relatórios gerenciais e planilhas de controle da operação de e-commerce. Atuar de maneira proativa na resolução de questões, visando a satisfação e fidelização dos clientes. Contribuir para melhorias contínuas e otimização dos processos operacionais das vendas online. Manter interface diária com os setores de cadastro, fiscal e financeiro, apoiando em processos como cadastro de clientes, análise de crédito e inserção de informações no sistema para faturamento. Assegurar que os dados dos pedidos estejam corretamente atualizados nas plataformas de e-commerce e nos sistemas internos.
Atuações anteriores em Assistente de E-commerce, Auxiliar de Vendas Online, Operador de E-commerce ou Analista de E-commerce Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Vale Alimentação
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Transporte Fretado
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Plano Médico
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Das 08:00 às 18:00.
