A Neobag é uma empresa brasileira dedicada a criar soluções em embalagens reutilizáveis que simplificam a rotina de pessoas e negócios. Portanto, unimos desempenho, durabilidade e personalização para que cada uso gere valor real: produto na temperatura certa, operação mais eficiente e experiência marcante para quem recebe.
A Neobag é feita para o mundo real. Acima de tudo, nascemos para transformar não só o mercado, mas a rotina das pessoas. Com o propósito de reduzir embalagens descartáveis e a produção de lixo como um todo. Tudo isso entregando mais valor para as marcas parceiras, com praticidade e eficiência.
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de TI para integrar nosso time e apoiar as atividades de suporte tecnológico da empresa. Procuramos uma pessoa proativa, resiliente, organizada e com forte interesse em aprendizado e desenvolvimento profissional. Essa é uma excelente oportunidade para adquirir experiência prática em suporte técnico, sistemas corporativos e processos de negócio, atuando diretamente com usuários internos e soluções estratégicas da Neobag.
Responsabilidades e atribuições
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Atuar no atendimento de chamados de primeiro nível, realizando triagem, registro, classificação e encaminhamento das demandas aos responsáveis quando necessário.
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Acompanhar e atualizar o status dos chamados no sistema de gestão de atendimento (GLPI), garantindo o correto registro das informações.
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Prestar suporte aos usuários internos na resolução de problemas relacionados a hardware, software, acessos, sistemas corporativos e recursos tecnológicos.
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Apoiar usuários em atividades básicas de TI, como configurações simples, orientações de uso, criação de acessos e redefinição de senhas.
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Auxiliar na utilização e suporte ao ERP Sankhya, realizando orientações básicas e direcionamento de demandas quando necessário.
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Realizar cadastro, atualização e manutenção de informações em sistemas corporativos.
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Auxiliar na configuração e manutenção de computadores, impressoras, dispositivos móveis e demais equipamentos de tecnologia.
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Apoiar o controle, organização e inventário dos ativos de TI, incluindo equipamentos, acessórios, periféricos e licenças de software.
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Contribuir para a documentação de processos, procedimentos, controles e rotinas da área de Tecnologia da Informação.
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Participar de testes, validações e iniciativas de melhoria contínua dos sistemas e processos internos.
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Apoiar atividades administrativas da área de TI, contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos e controles internos.
Requisitos e qualificações
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Estar cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
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Conhecimento básico em informática, sistemas operacionais Windows e pacote Office.
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Facilidade para atendimento e relacionamento com usuários.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Organização, senso de prioridade e capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente.
Diferenciais:
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Conhecimento ou experiência prévia com o ERP Sankhya.
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Conhecimento básico em bancos de dados, redes de computadores ou suporte técnico.
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Participação em projetos acadêmicos ou cursos complementares na área de tecnologia.
Informações adicionais
Salário: Bolsa Estágio
Vale Transporte
Vale Alimentação (R$ 400,00)
Local: Av. Castelo, Setor Rodoviário - Goiânia/GO
Jornada: 30h semanais
A Neobag é uma empresa brasileira dedicada a criar soluções em embalagens reutilizáveis que simplificam a rotina de pessoas e negócios. Portanto, unimos desempenho, durabilidade e personalização para que cada uso gere valor real: produto na temperatura certa, operação mais eficiente e experiência marcante para quem recebe.
A Neobag é feita para o mundo real. Acima de tudo, nascemos para transformar não só o mercado, mas a rotina das pessoas. Com o propósito de reduzir embalagens descartáveis e a produção de lixo como um todo. Tudo isso entregando mais valor para as marcas parceiras, com praticidade e eficiência.
